Bước 1: Bỏ sản phẩm vào giỏ hàng

- Lựa chọn sản phẩm từ thanh tìm kiếm hoặc từ danh mục sản phẩm bằng cách gõ từ khóa về sản phẩm. 
- Hoặc tìm kiếm sản phẩm theo danh mục
- Sau khi tìm kiếm sản phẩm và xem được báo giá chi tiết của sản phẩm đó, nếu quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách nhấn nút "Bỏ vào giỏ hàng". Quý khách có thể tiếp tục chọn và đặt mua nhiều sản phẩm khác, các sản phẩm này sẽ được thêm vào đơn hàng hiện tại của quý khách

Lưu ý: Với những sản phẩm có những mục chọn Size, Color, Type, ..., quý khách vui lòng chọn kỹ và đầy đủ từng mục chọn trước khi "Bỏ vào giỏ hàng", vì Hbros.vn sẽ căn cứ vào đúng link sản phẩm đã được chọn của khách hàng để mua, tránh trường hợp mua sai sót.

Bước 2: Điền thông tin

Trong "Giỏ hàng", quý khách vui lòng:
- Cập nhật số lượng sản phẩm khi muốn thay đổi
- Bỏ thêm sản phẩm khác vào giỏ hàng bằng cách tìm kiếm thêm sản phẩm khác trên thanh tìm kiếm nếu có nhu cầu mua nhiều món hàng trong một đơn hàng.
- Nếu muốn hủy sản phẩm, bạn chọn nút "Xóa" bên dưới tên sản phẩm
Cần lưu ý về số lượng sản phẩm
- Điền đầy đủ "Thông tin  người mua", "Thông tin người nhận" (nếu người nhận khác người mua), mã số khuyến mãi (nếu có), sau đó nhấn nút "Xác nhận"
Xác nhận thông tin khi đã điền đầy đủ

Bước 3: Hoàn tất đơn hàng
- Chọn phương thức thanh toán và phấn trăm thanh toán cho đơn hàng, sau đó click vào lựa chọn của bạn
- Quý khách xem kỹ lại các mục trước khi chính thức đặt hàng, nếu đồng ý thì vui lòng click vào ô "Với việc bấm vào nút bên dưới, tôi đồng ý với các điều khoản và điều kiện được nêu trên"
- Sau đó quý khách nhấn nút "Xác nhận đơn hàng" để chính thức đặt đơn hàng từ Hbros.vn

 

CHÍNH SÁCH MUA HỘ CỦA HBros

 

Định nghĩa về dịch vụ mua của HBros

- Người mua ( Khách hàng ) là cá nhân / tổ chức tại Việt Nam. Người Bán là cá nhân/ shop/ website bán hàng tại Mỹ.

- Dịch vụ mua hộ HBros là dịch vụ làm trung gian giữa người mua và người bán. Đảm bảo việc thanh toán giữa 2 bên diễn ra an toàn.

- Dịch vụ mua hộ thực hiện nhận hàng từ người bán, đóng hàng và ship hộ hàng về Việt Nam giao an toàn đến cho người mua.

Trách nhiệm của HBros

- Mua đúng món hàng mà người mua yêu cầu. Cụ thể là mua đúng link mà người mua đã gửi qua các kênh liên lạc như email, zalo, messenger… Nếu mua sai link, dịch vụ có trách nhiệm phải đổi trả hàng cho đúng.

- Hoàn Cọc 100% trong 24h nếu mua hàng không thành công.

- Bồi thường 100% nếu để xảy ra mất hoặc thất lạc hàng hóa.

- Bảo hiểm khi hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình ship hộ. Bảo hiểm theo quy định của công ty vận chuyển hàng hóa.

Trách nhiệm của Khách hàng

- Tìm hiểu, kiểm tra thật kỹ về chất lượng của hàng hóa ( bao gồm nhãn hiệu, chủng loại, chất liệu, kích thước, quy chuẩn,...) và uy tín của người bán trước khi đặt hàng.

- Thanh toán 50% tiền hàng ( bao gồm thuế ), phí dịch vụ trước khi tiến hành mua hàng. 50% còn lại thanh toán sau khi hàng hóa về tới Việt Nam.

Những lưu ý khác

- Dịch vụ mua hộ HBros sẽ hỗ trợ tư vấn hạn chế rủi ro cho người mua nhưng không có nghĩa vụ và trách nhiệm đối với chất lượng của hàng hóa và uy tín người bán.

- Đối với hàng hóa đã qua sử dụng sau khi mua,.. người mua buộc phải chấp nhật chất lượng của món hàng, hàng sau khi mua không thể đổi trả.

- Dịch vụ mua hộ HBros không có nghĩa vụ thực hiện chức năng bảo hành hàng hóa sau khi mua.